Menjelaskan perubahan bisnis karena hadirnya sesutau yang baru seperti teknologi baru, proses bisnis yang baru, para pemain baru, aplikasi yang baru, model bisnis yang baru, atau kombinasi dari berbagai faktor tersebut yang memaksa para pelaku bisnis untuk mengikutinya agar tak hilang digerus perubahan tersebut. Dijelaskan bagaimana memimpin perusahaan di era disruption ini, lengkap dengan ciri…
Confronting change is incredibly hard, both organizationally and personally. People become resistant. They are afraid. Yet the pace of change in our world will never be slower than it is right now, says Beth Comstock, the former Vice Chair and head of marketing and innovation at GE.rn rnImagine It Forward is an inspiring, fresh, candid, and deeply personal book about how to grapple with the cha…
penulis buku ini juga seorang alasanolag sebab secara tekun mempelajari alasan-alasan apa saja yang menyebabkan konsumen atau pelanggan merasa tidak puas, bahkan sampai mengeluh. Dan yang terpenting adalah penulis buku ini terbukti hanya mempelajari kekeliruan-kekeliruan dan alasan-alasan konsumen atau pelanggan mangeluh akibat merasa tidak puas, namun juga memeberikan soliusi untuk menanggulan…